سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن نضمن حق جميع عملائنا في الاستبدال والاسترجاع، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع، وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بغلافه الأصلي.
يمكن تقديم طلب الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
للتواصل بشأن طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا أو الاتصال بأرقامنا الهاتفية.
إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لاستبداله بمنتج آخر.
يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج المنشور على موقعنا.
نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتج من قبل العميل لم يتم ذكرها في وصف المنتج على الموقع.
في حال كان المنتج سليمًا ولا يحتوي على أي عيب، ولكن العميل لا يرغب في الاحتفاظ به، يتم خصم 30% من قيمته.