الأسئلة المتكررة
متى يصلني الطلب؟
مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن أو مندوب التوصيل الذي تم اختياره. نحن نتعامل مع شبكة من المندوبين في المدن الكبرى، وعادةً يتم توصيل الطلب خلال فترة تتراوح بين يوم إلى 3 أيام من تاريخ تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، شركات الشحن المتعاقد معها توفر خدمات التوصيل داخل البلد وفي مجموعة من المدن المحددة فقط، والتي يمكن الاطلاع عليها في صفحة التوصيل الخاصة بنا.
إذا كنت بحاجة إلى توصيل خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب لتوفير تفاصيل وزن المنتج والحصول على عرض أسعار من وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال للاطلاع على الشروط.
- إذا تم الاتفاق على إعادة المنتج بسبب عيب مصنعي، يتم تحميل العميل تكلفة الشحن وإعادة الشحن.
- قيمة المنتج لن تُحتسب على العميل، وذلك بناءً على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نعم، المتجر يوفر خدمة توصيل الكميات الكبيرة عند الطلب، مع خصومات تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات.
يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا للحصول على تفاصيل إضافية حول الكميات والخصومات المتاحة.